專業(yè)電話接近技巧，可分為五個步驟：
1、準(zhǔn)備的技巧
打電話前，您必須先準(zhǔn)備妥下列訊息：
•潛在客戶的姓名職稱；
•企業(yè)名稱及營業(yè)性質(zhì)；
•想好打電話給潛在客戶的理由；
•準(zhǔn)備好要說的內(nèi)容
•想好潛在客戶可能會提出的問題；
•想好如何應(yīng)付客戶的拒絕。
以上各點最好能將重點寫在便箋紙上。
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